AI の本当の価値は、使うことそのものではなく、使い方にあります。Cloudflare では、チームが AI をてことして使い、社内の課題を解き、専門知識を広げ、成果の質を高めています。
これらは既製の AI 製品だけではありません。Cloudflare が、Cloudflare 向けに作ったツールです。社内の知見、コンテンツ基準、ロジックと、AI モデルの力を組み合わせています。
AI 活用の解決策には、次の 2 つの利点があります。
- チーム向け: 手作業を自動化し、影響範囲を広げ、より価値の高い戦略的な仕事に集中できます。
- Cloudflare 向け: プロダクトからエンジニアリングまで、同僚がよりよい判断をし、質の高いコンテンツを作り、利用者をより深く理解できるようにします。
この進め方では成果が出ています。専門スキルを広く共有できるためです。コンテンツ戦略、スタイルガイドのルール、利用者フィードバックの分析を、それを最も必要とする人のワークフローに直接組み込めます。
ツールの複雑さ、役割、用途はさまざまです。繰り返し作業を自動化する、手元で動く簡単なスクリプトから、全社で使う本格的なアプリケーションまであります。
以降のセクションでは、これらのツールと指針を紹介します。作り方、解いている具体的な問題、AI を効果的に使うために設けた実務上のガイドラインを扱います。