サポート体験の改善を進めています。そのため、ダッシュボードアカウント ↗ と Cloudflare の ヘルプセンター My Activities のサインオン情報 ↗ の連携で、一時的な問題が起きることがあります。
有料サービスのあるアカウントの場合:
- サポートポータル ↗ からケースを開きます。
- Technical support > Account > Support Platform > Other を選びます。
- Is your issue domain related? では「No」を選びます。
- Summary には「Can't access Cloudflare Help Center My Activities.」と入力します。
- Add more details または Open a Case を選びます。
- Description には、20 語以上で問題の簡単な説明を入力します。
- Submit Case を選びます。
この手順で、新しいサポートシステム内でアカウントを連携できます。
無料アカウントのお客様はこの機能を使えませんが、次の方法でサポートを受けられます。
- コミュニティフォーラム ↗ で会話に参加する。
- Discord サーバー ↗ に参加する。
- ドキュメント を確認する。
- Cloudflare ヘルプセンター ↗ を開く。よくある質問、問題解決の手順などが掲載されています。