請求エラー、支払い失敗、請求書の食い違い、サブスクリプションの変更を診断するには、次のガイドを使います。
請求エラーのリファレンス
よくある請求エラーメッセージを調べ、適切な対処を見つけます。
請求書のトラブルシューティング
会社情報の欠落、請求担当者の変更、請求金額の差異を解消します。
支払い失敗を解消する
拒否されたカード、失敗した 3D Secure 認証、失敗した更新支払いを修正します。
ゾーンをアップグレードできないエラーを解消する
アカウントまたはドメインの未払い残高が原因のアップグレードエラーを修正します。
「このサブスクリプションは変更できません」を解消する
サブスクリプションがすでに解約予定になっているときの対処を説明します。
「支払い方法を削除できません」を解消する
有効なサブスクリプション、未処理の課金、Registrar の更新を解消したあと、支払い方法を削除します。