サブスクリプション更新の支払いがメインの支払い方法で失敗した場合、Cloudflare は登録済みの追加支払い方法で自動的に再試行します。操作しなくても、サービスは継続します。
- 最初の試行: Cloudflare は、メイン（デフォルト）の支払い方法でサブスクリプション更新の支払いを試みます。
- 自動再試行: 支払いに失敗すると、Cloudflare はほかの支払い方法を順に試みます。
- 成功時の通知: 再試行が成功すると、サービスは継続し、どの支払い方法に課金されたかを知らせるメールが届きます。
- すべての方法が失敗: すべての支払い方法が失敗した場合は、通常の支払い再試行プロセスが続きます。支払い情報の更新を求めるメールが届くことがあります。
自動再試行は、支払い方法を 2 つ以上登録している Pay-as-you-go アカウントで利用できます。メインが 1 つ、追加が 1 つ以上です。この機能は自動で有効になります。オンにするための操作は不要です。
自動再試行は、Cloudflare が対応するすべての支払い方法で動作します。クレジットカード、デビットカード、PayPal を含みます。メインと追加の支払い方法の種類は、任意の組み合わせで使えます。
追加の支払い方法に課金されると、次の内容のメールが届きます。
- 請求金額と請求書番号
- 失敗したメインの支払い方法
- 課金された追加の支払い方法
- 支払い方法を管理するリンク
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Cloudflare ダッシュボードで Billing ページを開きます。
Billing を開く ↗ -
Subscriptions ページを開き、Payment methods パネルを開きます。
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メインと追加の支払い方法を確認します。
2 つ目の支払い方法を追加しておくと、メインの方法が失敗しても、自動再試行でサービスを継続できます。
同じ請求書に対して、複数の支払い方法に課金されることはありません。追加の支払い方法への課金は、メインの支払い方法が失敗した場合だけです。
メインと追加の支払い方法がすべて失敗した場合は、通常の支払い再試行プロセスが続きます。支払い情報の更新を求めるメールが届くことがあります。
メインの支払い方法が失敗すると、追加の支払い方法はすべて順に試されます。登録している支払い方法が多いほど、支払いが自動で成功する可能性が高くなります。
次回の更新では、常にメイン（デフォルト）の支払い方法から試みます。追加の支払い方法は、メインが失敗した場合にだけ使います。
ダッシュボード上のラベル "Backup payment method" は "Additional payment method" に変更されました。このページで説明する自動再試行の動作は変わりません。